Kargo ve Teslimat

Melda Sanat olarak, sipariş verdiğiniz her bir sanat malzemesinin ve tasarım ürününün size en güvenli şekilde ulaşması için titizlikle çalışıyoruz. Ürün gruplarımızın hassasiyetine göre iki farklı teslimat yöntemimiz bulunmaktadır:

1. Bisküvi Ürünlerde "Sadece Mağaza Teslim" Şartı

• Kargolama Yapılmayan Ürünler:

Hazır çini, seramik bisküvi ürünlerimiz, taşınma esnasında çok yüksek kırılma riski taşıdığı için kargo ile gönderilmemektedir.

• Süreç Nasıl İşler?:

Web sitemizden bisküvi ürünü satın aldığınızda ekibimiz siparişinizi hazırlar ve sizin adınıza ayırır.

• Ne Zaman Teslim Alabilirsiniz?:

Siparişiniz hazırlandığında tarafınıza bir, "Siparişiniz Hazırdır" e-postası/bilgilendirmesi iletilecektir. Bu bilgilendirme mesajı tarafınıza ulaştıktan sonra, siparişinizi Atölyemizden Hafta içi 10:00 - 18:30 saatleri arasında gelip, elden teslim alabilirsiniz

2. Sanat Malzemeleri İçin Kargo Gönderimi

• Kargolanabilir Ürünler:

Sıraltı ve Sırüstü boyaları, fırçalar ve diğer tüm yardımcı sanatsal araç gereçleri Türkiye'nin her yerine kargo ile gönderilir.

• Gönderim Süresi:

Hafta içi saat [14:00'e] kadar verilen malzeme siparişleri, aksi bir durum belirtilmediği sürece [1-3 iş günü] içerisinde kargoya teslim edilir.

• Kargo Takibi:

Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı iletişim bilgilerinize bir, Kargo Takip Numarası iletilir. Paketinizi bu numara ile anlık olarak takip edebilirsiniz.

Malzeme Kargonuz Hasarlı Geldiyse Ne Yapmalısınız?

Kargolanabilir malzemeleriniz en yüksek mukavemetli kutularla, özenle paketlenir. Ancak nadiren de olsa taşıma sırasında bir hasar oluşursa:

1. Kargo paketini teslim alırken dış kutuda ezilme veya yırtılma olup olmadığını kontrol edin.

2. Belirgin bir hasar varsa, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturun.

3. Hasarlı ürünün ve tutanağın fotoğrafını 0 553 6223330 numaralı WhatsApp üzerinden bize ilettiğinizde, ekibimiz size hemen yeni ürün gönderimi sağlayacaktır.