Mesafeli Satış Sözleşmesi
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
İşbu Sözleşme aşağıdaki taraflar arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde imzalanmıştır.
A. ALICI ADI SOYADI ; (sözleşmede bundan sonra "ALICI" olarak anılacaktır)
Adı/Soyadı/Ünvanı : ALICI ADI SOYADI
Adresi: ALICI FATURA ADRESİ
Telefon: ALICI TELEFONU
E-mail: ALICI E-MAiL ADRESİ
Tc No:
B.MELDA SANAT ; (sözleşmede bundan sonra "SATICI" olarak anılacaktır)
Ünvanı : Nurten Melda Çetin
Adresi :
Telefon : 0553 622 33 30
E-mail : bilgi@meldasanat.com
2.TANIMLAR
İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki yazılı açıklamaları ifade edeceklerdir.
BAKAN: Ticaret Bakanı’nı,
BAKANLIK: Ticaret Bakanlığı’nı,
KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,
YÖNETMELİK: 27.11.2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni ve yürürlükteki değişikliklerini,
HİZMET: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu ,
SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan veya mal sunan adına veya hesabına hareket eden şirketi,
ALICI: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi,
SİTE: SATICI’ya ait internet sitesini,
SİPARİŞ VEREN: Bir mal veya hizmeti SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden talep eden gerçek ya da tüzel kişiyi,
TARAFLAR: SATICI ve ALICI’yı,
SÖZLEŞME: SATICI ve ALICI arasında akdedilen işbu sözleşmeyi,
MAL: Alışverişe konu olan taşınır eşyayı ve elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri gayri maddi malları ifade eder.
3.KONU
İşbu Sözleşme, ALICI’nın, SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
4. SATICI BİLGİLERİ
Ünvanı : Nurten Melda Çetin
Adresi : Deniz mah. 134. sok. No:9/A Muratpaşa Antalya
Telefon : 0553 622 33 30
Eposta : bilgi@meldasanat.com
5. ALICI BİLGİLERİ
Teslim edilecek kişi :
Teslimat Adresi :
Telefon :
Eposta :
6. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER BİLGİLERİ
6.1. Malın /Ürün/Ürünlerin/ Hizmetin temel özelliklerini (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi) SATICI’ya ait internet sitesinde yayınlanmaktadır. Satıcı tarafından kampanya düzenlenmiş ise ilgili ürünün temel özelliklerini kampanya süresince inceleyebilirsiniz. Kampanya tarihine kadar geçerlidir.
6.2. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
6.3. Sözleşme konusu mal ya da hizmetin tüm vergiler dâhil satış fiyatı aşağıda gösterilmiştir.
Tarih :
{_urunbilgileri_}
Kargo Tutarı :
Ürünlerin cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli rengi satış bedeli yukarıda belirtildiği gibidir.
Ödeme şekli:
Teslimat adresi:
Teslim edilecek kişi:
Fatura Adresi :
Teslim Şekli :
6.4. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücreti ALICI tarafından ödenecektir.
7. FATURA BİLGİLERİ
Ad/Soyad/Unvan :
Adres :
Telefon :
Eposta/kullanıcı adı :
Fatura Teslimi: Fatura, yürürlükteki vergi mevzuatına uygun olarak fiziki veya elektronik ortamda düzenlenerek ALICI’ya teslim edilir veya elektronik ortamda iletilir.
8. GÜVENLİK-GİZLİLİK, KİŞİSEL VERİLER, ELEKTRONİK İLETİŞİMLER VE FİKRİ-SINAİ HAKLAR İLE İLGİLİ KURALLAR
INTERNET SİTESİ'nde bilgilerin korunması, gizliliği, işlenmesi-kullanımı ve iletişimler ile diğer hususlarda aşağıda cari esasları belirtilen gizlilik kuralları-politikası ve şartlar geçerlidir.
8.1.ALICI tarafından İNTERNET SİTESİ'nde girilen bilgilerin ve işlemlerin güvenliği için gerekli önlemler, SATICI tarafındaki sistem altyapısında, bilgi ve işlemin mahiyetine göre günümüz teknik imkanları ölçüsünde alınmıştır. Bununla beraber, söz konusu bilgiler ALICI cihazından girildiğinden ALICI tarafında korunmaları ve ilgisiz kişilerce erişilememesi için, virüs ve benzeri zararlı uygulamalara ilişkin olanlar dahil, gerekli tedbirlerin alınması sorumluluğu ALICI'ya aittir.
8.2. ALICI’ya ait kişisel veriler; siparişin alınması, sözleşmenin kurulması ve ifası, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, ürün veya hizmetin teslimi/ifası, faturalandırma, müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve uyuşmazlık halinde hakların tesisi, kullanılması veya korunması amaçlarıyla 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenebilir.
Kişisel veriler, belirtilen amaçların gerçekleştirilmesinin gerektirdiği ölçüde ve mevzuatın izin verdiği hallerde kargo, ödeme kuruluşu, banka, muhasebe/e-fatura hizmet sağlayıcısı, bilişim hizmet sağlayıcısı ve yetkili kamu kurum ve kuruluşları gibi üçüncü kişilerle paylaşılabilir.
Reklam, kampanya, promosyon ve pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti gönderimi, siparişin verilmesinin veya işbu sözleşmenin kurulmasının zorunlu bir şartı değildir. Bu tür iletişimler bakımından yürürlükteki mevzuat uyarınca gerekli olduğu ölçüde ALICI’nın ayrıca onayı alınır. ALICI, verdiği ticari elektronik ileti onayını ilgili mevzuatta öngörülen yöntemlerle her zaman geri alabilir.
8.3. ALICI, kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında sahip olduğu haklarını SATICI’ya başvurarak kullanabilir. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler SATICI’nın internet sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni’nde yer almaktadır. Ticari elektronik ileti gönderimine ilişkin verilen onaylar, ilgili mevzuatta öngörülen yöntemlerle her zaman geri alınabilir.
8.4. INTERNET SİTESİ'ne ait her türlü bilgi ve içerik ile bunların düzenlenmesi, revizyonu ve kısmen/tamamen kullanımı konusunda; SATICI'nın anlaşmasına göre diğer üçüncü sahıslara ait olanlar hariç; tüm fikri-sınai haklar ve mülkiyet hakları SATICI'ya aittir.
8.5. SATICI yukarıdaki konularda gerekli görebileceği her türlü değişikliği yapma hakkını saklı tutar; bu değişiklikler SATICI tarafından INTERNET SİTESİ'nden veya diğer uygun yöntemler ile duyurulduğu andan itibaren geçerli olur.
8.6. INTERNET SİTESİ'nden ulaşılan diğer sitelerde kendilerine ait gizlilik-güvenlik politikaları ve kullanım şartları geçerlidir, oluşabilecek ihtilaflar ile menfi neticelerinden SATICI sorumlu değildir.
9. GENEL HÜKÜMLER
9.1. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI’nın; Ön Bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmesi, mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından evvel, SATICI tarafından ALICI' ya verilmesi gereken adresi, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikleri, ürünlerin vergiler dâhil fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.2. Mal satışlarında SATICI, ALICI’nın siparişinin kendisine ulaştığı tarihten itibaren taahhüt ettiği süre içinde edimini yerine getirir. Mal satışlarında bu süre her hâlükârda 30 günü geçemez. Süresi içinde edimin yerine getirilmemesi halinde ALICI, sözleşmeyi feshedebilir.
9.3. SATICI, Sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları işin gereği olan bilgi ve belgeler ile teslim etmeyi, her türlü ayıptan arî olarak yasal mevzuat gereklerine göre sağlam, standartlara uygun bir şekilde işi doğruluk ve dürüstlük esasları dâhilinde ifa etmeyi, hizmet kalitesini koruyup yükseltmeyi, işin ifası sırasında gerekli dikkat ve özeni göstermeyi, ihtiyat ve öngörü ile hareket etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.4. Sipariş konusu mal veya hizmetin ifasının imkânsızlaşması halinde SATICI, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde ALICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirir ve tahsil edilmiş olan tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde ALICI’ya iade eder.
9.5. ALICI, Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda teyit edeceğini, herhangi bir nedenle sözleşme konusu ürün bedelinin ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde, SATICI’nın sözleşme konusu ürünü teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.6. ALICI, Sözleşme konusu ürünün ALICI veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda sözleşme konusu ürün bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından SATICI'ya ödenmemesi halinde, ALICI Sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI’ya ait olacak şekilde SATICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.7. Mücbir sebep veya tarafların kontrolü dışında gelişen ve sözleşmenin ifasını engelleyen bir durumun ortaya çıkması halinde SATICI, ALICI’yı durumdan haberdar eder. ALICI’nın mevzuat veya sözleşme kapsamında siparişi iptal etme hakkının doğması ve bu hakkı kullanması halinde, yapılması gereken bedel iadeleri yürürlükteki mevzuatta öngörülen süreler içerisinde ve ALICI’nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir. İade işleminin SATICI tarafından ödeme kuruluşuna veya bankaya iletilmesinden sonra tutarın ALICI’nın hesabına yansıma süresi ilgili banka veya ödeme kuruluşunun işlem süreçlerine bağlı olabilir.
9.8. SATICI, siparişin alınması, sözleşmenin ifası, teslimat, ödeme, faturalandırma, workshop/etkinlik bilgilerinin iletilmesi ve müşteri hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla ALICI ile iletişime geçebilir. Reklam, kampanya, promosyon ve pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti gönderimi ise ilgili mevzuat uyarınca gerekli olduğu hallerde ALICI’nın ayrıca vereceği onaya tabidir.
9.9. ALICI, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra mal/hizmetin özenle korunması borcu, ALICI’ya aittir. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Fatura iade edilmelidir.
9.10. ALICI ile sipariş esnasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya ürünün ALICI’ya tesliminden evvel, siparişte kullanılan kredi kartına ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi halinde, SATICI, kredi kartı hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerini, siparişte kullanılan kredi kartının bir önceki aya ait ekstresini yahut kart hamilinin bankasından kredi kartının kendisine ait olduğuna ilişkin yazıyı ibraz etmesini ALICI’dan talep edebilir. ALICI’nın talebe konu bilgi/belgeleri temin etmesine kadar geçecek sürede sipariş dondurulacak olup, mezkur taleplerin 24 saat içerisinde karşılanmaması halinde ise SATICI, siparişi iptal etme hakkını haizdir.
9.11. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesine üye olurken verdiği kişisel ve diğer sair bilgilerin gerçeğe uygun olduğunu, SATICI’nın bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle uğrayacağı tüm zararları, SATICI’nın ilk bildirimi üzerine derhal, nakden ve defaten tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder.
9.12. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini kullanırken yasal mevzuat hükümlerine riayet etmeyi ve bunları ihlal etmemeyi baştan kabul ve taahhüt eder. Aksi takdirde, doğacak tüm hukuki ve cezai yükümlülükler tamamen ve münhasıran ALICI’yı bağlayacaktır.
9.13. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini hiçbir şekilde kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde, yasalara aykırı bir amaç için, başkalarının maddi ve manevi haklarına tecavüz edecek şekilde kullanamaz. Ayrıca, üye başkalarının hizmetleri kullanmasını önleyici veya zorlaştırıcı faaliyet (spam, virus, truva atı, vb.) işlemlerde bulunamaz.
9.14. SATICI’ya ait internet sitesinin üzerinden, SATICI’nın kendi kontrolünde olmayan ve/veya başkaca üçüncü kişilerin sahip olduğu ve/veya işlettiği başka web sitelerine ve/veya başka içeriklere link verilebilir. Bu linkler ALICI’ya yönlenme kolaylığı sağlamak amacıyla konmuş olup herhangi bir web sitesini veya o siteyi işleten kişiyi desteklememekte ve Link verilen web sitesinin içerdiği bilgilere yönelik herhangi bir garanti niteliği taşımamaktadır.
9.15. İşbu sözleşme içerisinde sayılan maddelerden bir ya da birkaçını ihlal eden üye işbu ihlal nedeniyle cezai ve hukuki olarak şahsen sorumlu olup, SATICI’yı bu ihlallerin hukuki ve cezai sonuçlarından ari tutacaktır. Ayrıca; işbu ihlal nedeniyle, olayın hukuk alanına intikal ettirilmesi halinde, SATICI’nın üyeye karşı üyelik sözleşmesine uyulmamasından dolayı tazminat talebinde bulunma hakkı saklıdır.
10. CAYMA HAKKI
10.1. ALICI, mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde malın kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren; hizmet sözleşmelerinde ise sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. ALICI, malın tesliminden önceki dönemde de cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin 14 günlük süre içerisinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla SATICI’ya yöneltilmesi yeterlidir. Cayma hakkının kullanılması halinde iade masraflarının karşılanması konusunda Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin yürürlükteki hükümleri uygulanır. Ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcının kullanılması veya iade için herhangi bir taşıyıcının belirtilmemiş olması halinde ALICI iadeye ilişkin masraflardan sorumlu tutulmaz. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15 inci maddesinde düzenlenen cayma hakkı istisnaları saklıdır.
10.2. İşbu Sözleşmenin 11 inci maddesinde belirtilen cayma hakkı istisnaları saklı kalmak üzere, ALICI cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimini 14 günlük cayma süresi içerisinde SATICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla yöneltir. ALICI, SATICI malı kendisinin geri alacağına ilişkin bir teklifte bulunmadıkça, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkına konu malı SATICI’ya veya SATICI’nın yetkilendirdiği kişiye geri gönderir. SATICI, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde belirtilen şart ve süreler çerçevesinde, varsa malın ALICI’ya teslim masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen ve iadesi gereken ödemeleri ALICI’nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde, ALICI’ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden tek seferde iade eder. ALICI, cayma süresi içinde malı işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir. İade işlemleri bakımından fatura ve vergisel belgeler yürürlükteki vergi mevzuatına uygun şekilde düzenlenir.
10.3. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.
11. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI İPTAL KOŞULLARI
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15 inci maddesinde belirtilen sözleşmelerde ALICI cayma hakkını kullanamaz. Bu kapsamda özellikle; ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallara, tesliminden sonra ambalajı açılmış olması halinde iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallara, tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ve Yönetmeliğin 15 inci maddesinde belirtilen diğer mal ve hizmetlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı bulunmamaktadır.
Cayma hakkının istisnalarının kapsamı yürürlükteki Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine göre belirlenir.
12. TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir ve her koşulda ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder
13. YETKİLİ MERCİLER
İşbu Sözleşmeden doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca belirlenen parasal sınırlar dahilinde ALICI’nın yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine; ilgili parasal sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise dava şartı arabuluculuğa ilişkin hükümler saklı kalmak üzere Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.
14. YÜRÜRLÜK
ALICI, Site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. SATICI, siparişin gerçekleşmesi öncesinde işbu sözleşmenin sitede ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair onay alacak şekilde gerekli yazılımsal düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.
SATICI: Nurten Melda Çetin
ALICI :
TARİH :